Datenschutzerklärung

Willkommen bei AstraLuck. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie AstraLuck (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser") Informationen über Sie sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen, unsere Website besuchen oder mit uns interagieren. Diese Richtlinie wurde erstellt, um die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter Datenschutzgesetze zu erfüllen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten und verbessern zu können. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen: Dies umfasst Daten, die Sie uns bei der Registrierung eines Kontos, der Durchführung von Transaktionen, der Teilnahme an Werbeaktionen oder der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitteilen. Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten (z.B. Kreditkarteninformationen, Bankkontodaten), Ausweisdokumente zur Verifizierung Ihrer Identität und alle anderen Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
• Automatisch gesammelte Informationen: Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir bestimmte technische Informationen automatisch. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referenz-URLs, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und die Dauer des Besuchs. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten und zu verbessern.
• Informationen von Dritten: Gelegentlich erhalten wir Informationen über Sie von Drittanbietern, insbesondere zur Identitätsprüfung, Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Dies kann von öffentlichen Datenbanken, Kreditagenturen oder anderen Partnern stammen, die uns bei der Überprüfung Ihrer Angaben unterstützen.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verwalten und zu verbessern:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Dies umfasst die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, die Bereitstellung von Spielinhalten und die Bereitstellung von Kundensupport.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Wir sind verpflichtet, bestimmte Informationen zu sammeln und zu verarbeiten, um Gesetze zur Geldwäscheprävention (AML), zur Terrorismusfinanzierung und zur Altersverifikation einzuhalten. Dies schließt auch die Meldung an Aufsichtsbehörden ein, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre Daten, um unbefugten Zugriff, Betrug und andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Dies schützt sowohl Sie als auch AstraLuck.
• Kommunikation: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Aktualisierungen unserer Dienste, Sicherheitswarnungen und bei Bedarf Marketingmitteilungen (sofern Sie dem zugestimmt haben) zu senden.
• Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste können wir unsere Angebote optimieren, neue Funktionen entwickeln und die Benutzererfahrung bei AstraLuck verbessern.
• Personalisierung: Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Inhalte und Angebote basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrer Spielhistorie anzuzeigen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch AstraLuck erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies betrifft insbesondere die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z.B. Gesetzen zur Geldwäscheprävention, zur Altersverifikation und zur Einhaltung von Lizenzauflagen.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste, die Netzwerksicherheit und Direktmarketing (sofern angemessen).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere bei Marketingkommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

AstraLuck gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen an Dritte weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Anbieter von Betrugspräventionsdiensten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, unsere Rechte zu schützen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren. Dies schließt die Weitergabe an unsere Lizenzierungsbehörde ein.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Akquisition, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil des übertragenen Vermögens an die übernehmende Partei weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin geschützt sind.
• Partner für Identitätsprüfung und Betrugsprävention: Zur Einhaltung unserer Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug können wir Ihre Daten an spezialisierte Dritte weitergeben, die uns bei der Verifizierung Ihrer Identität und der Überwachung von Transaktionen unterstützen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

AstraLuck setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um die Übertragung sensibler Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu verschlüsseln.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Notwendigkeit des Wissensprinzips befolgt.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme und Prozesse durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Firewalls: Unsere Netzwerke sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten externen Zugriff zu verhindern.
• Anonymisierung und Pseudonymisierung: Wo immer möglich, anonymisieren oder pseudonymisieren wir Daten, um das Risiko für Ihre Privatsphäre zu minimieren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung zu 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, aber wir ergreifen alle zumutbaren Schritte, um diese zu gewährleisten.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf berechtigtem Interesse basiert, jederzeit widersprechen, insbesondere wenn die Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten.

AstraLuck verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die Sicherheit. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten helfen uns, die Leistung unserer Website zu verstehen und zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z.B. Benutzername, Sprache oder Region) und erweiterte, personalisierte Funktionen anzubieten.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie können auch verwendet werden, um die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsfrist hängt von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung und den geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen ab. Zum Beispiel müssen wir Transaktionsdaten und Identifikationsdokumente gemäß den Anti-Geldwäsche-Gesetzen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, der über Ihre aktive Nutzung unserer Dienste hinausgehen kann.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten entweder sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

AstraLuck ist ein international tätiges Unternehmen, und Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Ihrem Heimatland bieten. In solchen Fällen ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt sind. Dies kann die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere anerkannte Übermittlungsmechanismen umfassen.

Die Dienste von AstraLuck sind nicht für Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind gesammelt haben, werden wir umgehend Schritte unternehmen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Informationen von oder über ein Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Gründen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail informieren, bevor die Änderungen in Kraft treten. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sich über die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu halten. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch AstraLuck oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu beantworten.