Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην AstraLuck. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η AstraLuck συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής και να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με διαφάνεια και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η παρούσα Πολιτική ισχύει για όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από την AstraLuck, συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας μας, των εφαρμογών μας και οποιωνδήποτε άλλων σχετικών υπηρεσιών. Παρακαλούμε διαβάστε την προσεκτικά για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο με τον οποίο τα χειριζόμαστε.

Για την παροχή των υπηρεσιών μας και την συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, η AstraLuck συλλέγει διάφορους τύπους πληροφοριών. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, εθνικότητα και αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας (όπως διαβατήριο ή ταυτότητα) για σκοπούς επαλήθευσης ηλικίας και ταυτότητας.
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου.
• Οικονομικά Στοιχεία: Πληροφορίες πληρωμών, όπως αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τις συναλλαγές σας. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας στους διακομιστές μας.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τις καταθέσεις, τις αναλήψεις, τα στοιχήματα, τα κέρδη και τις απώλειες σας.
• Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP, των δεδομένων σύνδεσης, του τύπου και της έκδοσης του προγράμματος περιήγησης, των ρυθμίσεων ζώνης ώρας, των τύπων πρόσθετων προγραμμάτων περιήγησης, του λειτουργικού συστήματος και της πλατφόρμας.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Περιεχόμενο επικοινωνιών μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
• Δεδομένα KYC και AML: Πληροφορίες που συλλέγονται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων μας σχετικά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και την επαλήθευση ταυτότητας πελάτη (KYC), οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν πρόσθετα έγγραφα και πληροφορίες.

Η AstraLuck επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς, πάντα με νόμιμη βάση. Οι κύριοι σκοποί περιλαμβάνουν:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των συναλλαγών σας, την παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια και τις υπηρεσίες μας.
• Επαλήθευση Ταυτότητας: Για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και της ηλικίας σας, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία, και για την πρόληψη της απάτης.
• Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης: Για την παρακολούθηση και ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας, την πρόληψη της απάτης, της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλων εγκληματικών ενεργειών.
• Νομική Συμμόρφωση: Για την εκπλήρωση των νομικών και ρυθμιστικών μας υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων από την αρχή αδειοδότησης μας και άλλες αρμόδιες αρχές.
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Για την παροχή υποστήριξης πελατών, την απάντηση σε ερωτήματα και την επίλυση προβλημάτων.
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών μας και τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, την ανάπτυξη νέων προϊόντων και λειτουργιών.
• Μάρκετινγκ και Προωθητικές Ενέργειες: Με τη συγκατάθεσή σας, για την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και προωθητικών μηνυμάτων σχετικά με τις υπηρεσίες της AstraLuck. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Διαχείριση Κινδύνων: Για την αξιολόγηση και διαχείριση των κινδύνων που σχετίζονται με τη δραστηριότητα τζόγου, συμπεριλαμβανομένης της υπεύθυνης διεξαγωγής τυχερών παιχνιδιών.

Η AstraLuck επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση για να το πράξει, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Οι νομικές βάσεις περιλαμβάνουν:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος (όπως οι Όροι και Προϋποθέσεις μας) ή για να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.
• Νομική Υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η AstraLuck (π.χ. νόμοι περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, φορολογική νομοθεσία).
• Έννομα Συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η AstraLuck ή τρίτος, εκτός εάν τα συμφέροντα αυτά υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. Τα έννομα συμφέροντά μας περιλαμβάνουν την πρόληψη της απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών, την ασφάλεια των συστημάτων μας και την αποτελεσματική διαχείριση της επιχείρησής μας.
• Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. για σκοπούς μάρκετινγκ). Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η AstraLuck ενδέχεται να κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις και πάντα με την τήρηση των αναγκαίων εγγυήσεων:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας υποστηρίζουν στην παροχή των υπηρεσιών μας, όπως πάροχοι πληρωμών, πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας, πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών και πάροχοι υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας. Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
• Ρυθμιστικές και Κυβερνητικές Αρχές: Σε ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου και άλλες κυβερνητικές αρχές, όταν απαιτείται από το νόμο ή όταν πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας, την ασφάλεια σας ή την ασφάλεια των άλλων, ή για τη διερεύνηση απάτης.
• Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή παρόμοιας συναλλαγής, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν ως μέρος των μεταβιβαζόμενων περιουσιακών στοιχείων. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν τέτοια μεταφορά και για τις επιλογές σας.
• Συνεργάτες: Σε συνεργάτες μας για σκοπούς μάρκετινγκ, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ.

Η AstraLuck εφαρμόζει αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL (Secure Socket Layer) για την προστασία των δεδομένων που μεταδίδονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας.
• Έλεγχοι Πρόσβασης: Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που έχει ανάγκη να γνωρίζει τις πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
• Τείχη Προστασίας: Χρησιμοποιούμε τείχη προστασίας για την προστασία των δικτύων μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
• Τακτικοί Έλεγχοι: Διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και αξιολογήσεις κινδύνου για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητα των μέτρων ασφαλείας μας.
• Εκπαίδευση Προσωπικού: Εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας στις βέλτιστες πρακτικές προστασίας δεδομένων και ασφάλειας.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας.

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες (π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν).
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες (π.χ. όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων).
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας".

Η AstraLuck χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσει την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας, να αναλύσει την κίνηση, να παρέχει εξατομικευμένο περιεχόμενο και να διαχειριστεί τις διαφημιστικές μας καμπάνιες.

• Τι είναι τα Cookies: Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα.
• Πώς τα Χρησιμοποιούμε: Χρησιμοποιούμε cookies για την αναγνώριση της συσκευής σας, την αποθήκευση των προτιμήσεών σας, την παρακολούθηση της χρήσης της ιστοσελίδας μας και την παροχή στοχευμένων διαφημίσεων.
• Τύποι Cookies:
  • Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή βασικών λειτουργιών, όπως η σύνδεση στον λογαριασμό σας