Pravila privatnosti

Dobrodošli u AstraLuck. Ova Politika privatnosti objašnjava kako AstraLuck prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane usluge (dalje u tekstu "Usluge"). Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Korištenjem naših Usluga pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom. Ako se ne slažete s bilo kojim aspektom ove Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite naše Usluge.

AstraLuck posluje u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, gdje je primjenjivo, i lokalne zakone o zaštiti podataka. Ova politika je osmišljena kako bi vam pružila jasno razumijevanje naših praksi obrade podataka.

Kako bismo vam pružili naše Usluge, prikupljamo različite vrste informacija. Ove informacije mogu uključivati:

• Identifikacijski podaci: Vaše ime, prezime, datum rođenja, adresa, državljanstvo, spol, e-mail adresa, telefonski broj. Također možemo tražiti kopije vaših identifikacijskih dokumenata, kao što su osobna iskaznica ili putovnica, radi provjere identiteta.
• Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka (šifrirana), sigurnosna pitanja i odgovori.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, brojevi kreditnih/debitnih kartica, podaci o e-novčaniku i drugi podaci o plaćanju. Ove informacije se koriste za obradu uplata i isplata.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, povijesti igranja, bonusima i drugim transakcijama na AstraLuck platformi.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našim Uslugama.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge, uključujući obrasce prometa, podatke o lokaciji i druge komunikacijske podatke.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-pošte, chata uživo, telefona ili drugih komunikacijskih kanala.
• Javno dostupni podaci: Informacije koje ste objavili javno, kao što su objave na društvenim mrežama, ako su relevantne za provjeru identiteta ili sprječavanje prijevara.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, sve u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka:

• Pružanje i upravljanje Uslugama: Za registraciju vašeg računa, obradu uplata i isplata, omogućavanje sudjelovanja u igrama i osiguravanje funkcionalnosti naše platforme.
• Provjera identiteta i sigurnost: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranje novca i drugih nezakonitih aktivnosti, te za usklađivanje s regulatornim zahtjevima.
• Korisnička podrška: Za odgovor na vaše upite, rješavanje problema i pružanje tehničke podrške.
• Personalizacija iskustva: Za prilagodbu naših Usluga vašim preferencijama, uključujući ponudu personaliziranih bonusa i promocija.
• Marketing i promocije: Za slanje marketinških komunikacija o našim proizvodima, uslugama, promocijama i ponudama, uz vaš pristanak gdje je to potrebno.
• Analiza i poboljšanje Usluga: Za analizu trendova korištenja, praćenje učinkovitosti naših marketinških kampanja i poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja naše platforme.
• Usklađenost s pravnim obvezama: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, uključujući izvješćivanje regulatornim tijelima i provedbu internih politika.
• Upravljanje rizicima: Za procjenu i upravljanje rizicima povezanim s vašim igranjem, uključujući odgovorno igranje.

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje Usluga koje ste zatražili.
• Pravne obveze: Obrada je nužna za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, kao što su sprječavanje pranja novca, provjera identiteta i izvješćivanje poreznim tijelima.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uvjetom da vaši interesi ili temeljna prava i slobode ne prevladavaju nad tim interesima. To uključuje poboljšanje naših Usluga, sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti mreže i informacija te marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu ćemo provoditi na temelju vašeg pristanka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

AstraLuck vaše osobne podatke neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama trećih strana u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S vanjskim dobavljačima koji nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, hosting, analitika i marketing. Ti pružatelji usluga obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih samo u svrhu pružanja ugovorenih usluga.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, uključujući sprječavanje prijevara i usklađivanje s regulatornim zahtjevima naše licencne agencije.
• Poslovni partneri: U određenim slučajevima, možemo dijeliti podatke s poslovnim partnerima za zajedničke marketinške aktivnosti ili ponude, uz vaš pristanak.
• Pravni savjetnici: S našim pravnim savjetnicima u svrhu zaštite naših pravnih interesa.
• Prijenos poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili drugog prijenosa poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvom prijenosu i svim promjenama u politici privatnosti.

AstraLuck primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja. Ove mjere uključuju:

• Šifriranje: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) tehnologiju šifriranja za zaštitu podataka tijekom prijenosa.
• Kontrole pristupa: Ograničavamo pristup osobnim podacima samo na zaposlenike koji ih trebaju za obavljanje svojih dužnosti, uz stroge kontrole pristupa.
• Vatrozidi: Koristimo vatrozide za zaštitu naših sustava od neovlaštenog pristupa.
• Redovite sigurnosne revizije: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testiranje ranjivosti kako bismo osigurali integritet naših sustava.
• Obuka osoblja: Naše osoblje redovito prolazi obuku o zaštiti podataka i sigurnosnim praksama.

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ako imate razloga vjerovati da je vaša interakcija s nama više nije sigurna, molimo vas da nas odmah obavijestite.

Kao pojedinac, imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. AstraLuck poštuje vaša prava i omogućuje vam njihovo ostvarivanje:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, na primjer, ako podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati zatražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo pristupa vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg drugog prava).

AstraLuck koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu.

Koristimo kolačiće u sljedeće svrhe:

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju vam korištenje osnovnih značajki, kao što su prijava na račun i obrada transakcija.
• Analitički kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, prikupljajući informacije o posjećenim stranicama, vremenu provedenom na web stranici i greškama. Ove informacije koristimo za poboljšanje performansi i korisničkog iskustva.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše postavke i izbore (poput jezika ili regije) kako bi vam pružili personalizirano iskustvo.
• Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa i aktivnosti na našoj web stranici.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka određuje se na temelju:

• Svrhe prikupljanja: Koliko dugo su podaci potrebni za pružanje Usluga.
• Zakonskih obveza: Zakoni o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i drugi regulatorni propisi mogu zahtijevati da određene podatke zadržimo dulje vrijeme.
• Rješavanja sporova: Podaci se mogu zadržati kako bi se rješavali sporovi ili provodili naši ugovori.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši osobni podaci bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima, AstraLuck poduzima sve potrebne korake kako bi osigurao da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na druge pravne mehanizme koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Naše Usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta bez provjerljivog pristanka roditelja, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija s naših poslužitelja. Ako vjerujete da smo možda prikupili informacije od djeteta, molimo vas da nas kontaktirate.

AstraLuck zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Nastavak korištenja naših Usluga nakon objave izmjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

E-mail: [email protected]

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.