Vastutustundlik mängimine

AstraLuckis on meie eesmärk pakkuda turvalist ja meelelahutuslikku mängukeskkonda. Mõistame, et enamiku inimeste jaoks on hasartmängud nauditav ajaviide, kuid tunnustame ka võimalikke riske, mis kaasnevad kontrolli alt väljunud mängimisega. Meie vastutustundliku mängimise poliitika on loodud selleks, et kaitsta meie mängijaid ja pakkuda neile tööriistu ja ressursse, mis aitavad säilitada kontrolli oma mänguharjumuste üle.

Oleme pühendunud vastutustundliku mängimise edendamisele ja tegutseme kooskõlas meie litsentsimisorgani poolt kehtestatud rangete regulatsioonidega. See hõlmab ennetavaid meetmeid, et vältida alaealiste mängimist, pakkuda enesevälistamise võimalusi ja tagada, et meie klienditoe meeskond on koolitatud pakkuma abi ja suuniseid vastutustundliku mängimise küsimustes.

Probleemne hasartmängimine võib mõjutada igaüht, olenemata sissetulekust või sotsiaalsest staatusest. On oluline osata ära tunda märke, mis võivad viidata sellele, et mängimine on muutumas probleemiks. Mida varem need märgid ära tuntakse, seda lihtsam on abi otsida.

• Kulutate hasartmängudele rohkem aega ja raha, kui algselt plaanisite.
• Tunnete vajadust panustada suuremaid summasid, et saavutada sama erutuse tase.
• Püüate kaotusi tagasi võita, panustades veelgi rohkem.
• Hasartmängud mõjutavad teie töö- või koolikohustusi.
• Varjate oma hasartmänguharjumusi pere või sõprade eest.
• Laenate raha hasartmängude jaoks või müüte asju, et mängida.
• Tunnete end hasartmängude pärast süüdi, ärevana või depressioonis.
• Eelistate hasartmänge teistele hobidele või tegevustele, mis varem pakkusid teile rõõmu.
• Mõtlete pidevalt hasartmängudele.
• Püüate hasartmängimist lõpetada, kuid ei suuda.

Kui tunnete ära mõne neist märkidest enda või kellegi tuttava juures, soovitame tungivalt otsida abi. AstraLuck pakub mitmeid tööriistu ja ressursse, mis aitavad teil kontrolli tagasi saada.

AstraLuck usub, et hasartmängud peaksid jääma meelelahutuseks. Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil oma mängimist kontrolli all hoida:

• Mängige ainult meelelahutuseks, mitte raha teenimise vahendina.
• Seadke endale eelarve ja pidage sellest kinni. Ärge kunagi panustage raha, mida te ei saa endale lubada kaotada.
• Määratlege ajapiirangud ja pidage neist kinni. Ärge laske mängimisel oma elus liiga suurt osa haarata.
• Ärge püüdke kaotusi tagasi võita. See viib sageli veelgi suuremate kaotusteni.
• Vältige mängimist, kui olete stressis, depressioonis, vihane või alkoholi mõju all.
• Tasakaalustage hasartmänge teiste tegevustega. Veetke aega pere ja sõpradega, tegelege hobidega.
• Pidage meeles, et hasartmängud on õnnemängud ja võidud ei ole garanteeritud.

AstraLuckis pakume teile võimalust seada oma kontole erinevaid piiranguid, et aidata teil oma mängimist hallata. Need piirangud on loodud selleks, et toetada vastutustundlikku mängimist ja anda teile suurem kontroll oma kulutuste ja ajakasutuse üle.

• Sissemakse piirangud: Saate määrata maksimaalse summa, mida saate teatud aja jooksul (päevas, nädalas või kuus) oma kontole deponeerida. Kui olete selle piirangu saavutanud, ei saa te enam sissemakseid teha enne, kui piiranguperiood on lõppenud.
• Kaotuse piirangud: See piirang võimaldab teil määrata maksimaalse summa, mille võite teatud aja jooksul (päevas, nädalas või kuus) kaotada. Kui teie kaotused jõuavad selle piirini, ei saa te enam panuseid teha enne, kui piiranguperiood on möödas.
• Panustamispiirangud: Saate piirata maksimaalset summat, mida saate teatud aja jooksul (päevas, nädalas või kuus) panustada. See aitab teil hallata oma kogupanuseid, olenemata sellest, kas te võidate või kaotate.

Neid piiranguid saate seadistada oma AstraLuck konto seadete jaotises. Piirangu vähendamine jõustub koheselt, samas kui piirangu suurendamine või eemaldamine võib võtta aega kuni 24 tundi, et anda teile aega oma otsus läbi mõelda.

Kui tunnete, et vajate mängimisest lühikest pausi, pakub AstraLuck võimalust võtta "aeg maha" või kasutada "puhkeperioodi". Need valikud võimaldavad teil ajutiselt blokeerida juurdepääsu oma kontole.

• Aeg maha: Saate valida lühema pausi, näiteks 24 tunni, 48 tunni või nädala. Selle aja jooksul ei saa te oma kontole sisse logida ega mängida.
• Puhkeperiood: See valik pakub pikemaid pause, näiteks üks kuu, kolm kuud või kuus kuud. Puhkeperioodi ajal on teie konto ligipääsmatu ja teile ei saadeta turundusmaterjale.

Nende perioodide möödumisel taastub teie juurdepääs kontole automaatselt. Need tööriistad on kasulikud, kui tunnete, et vajate lühikest eemalolekut, et oma mänguharjumusi uuesti hinnata.

Kui tunnete, et teil on vaja mängimisest pikemat pausi või soovite oma juurdepääsu AstraLucki teenustele püsivalt piirata, pakume enesevälistamise võimalust. Enesevälistamine on tõsine samm, mis blokeerib teie juurdepääsu meie platvormile teatud ajaks või püsivalt.

Saate valida enesevälistamise perioodi, mis varieerub kuuest kuust mitme aastani või isegi püsivalt. Enesevälistamise perioodi jooksul:

• Teie AstraLucki konto suletakse ja te ei saa sellele sisse logida.
• Teile ei saadeta mingeid turundus- ega reklaammaterjale.
• Me teeme kõik endast oleneva, et tuvastada ja blokeerida teie katsed avada uusi kontosid meie platvormil.

Enesevälistamise taotlemiseks võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Oluline on märkida, et enesevälistamist ei saa enne valitud perioodi lõppu tühistada. See on loodud selleks, et pakkuda teile tõhusat kaitset ja toetada teie otsust mängimisest eemale hoida.

AstraLuckis on alaealiste kaitsmine hasartmängude eest meie prioriteet. Meie teenused on rangelt keelatud alla 18-aastastele isikutele. Rakendame rangeid vanusekontrolli protseduure, et tagada, et keegi, kes ei ole seaduslikus vanuses, ei saaks meie platvormil mängida.

See hõlmab:

• Nõuetekohase isikutuvastuse kontrollimist konto loomisel.
• Juhuslike kontrollide teostamist, et kinnitada mängijate vanust.
• Teadlikkuse tõstmist vanemate ja eestkostjate seas vanusepiirangute olulisusest.

Kui teil on kahtlusi, et alaealine on loonud konto või püüab seda teha, palume teil sellest viivitamatult meie klienditoele teatada. Soovitame vanematel kasutada internetifiltreerimise tarkvara, et piirata alaealiste juurdepääsu hasartmängusaitidele.

Et aidata teil oma mänguaega jälgida, pakub AstraLuck reaalsuskontrolli funktsiooni. See funktsioon annab teile regulaarselt meeldetuletusi teie mängusessiooni kestuse kohta.

Saate ise määrata, kui sageli soovite neid meeldetuletusi saada, näiteks iga 30 minuti või iga tunni järel. Kui reaalsuskontrolli hüpikaken ilmub, näete teavet oma praeguse sessiooni kestuse, kulutatud summa ja võitude/kaotuste kohta. See annab teile võimaluse oma mängimist hinnata ja otsustada, kas soovite jätkata või teha pausi.

Sessiooni meeldetuletused on oluline tööriist, mis aitab teil säilitada teadlikkust oma mänguharjumustest ja vältida ajataju kaotamist mängides.

Kui te ei ole kindel, kas teie mänguharjumused on probleemiks muutumas, soovitame sooritada enesehindamise testi. See test aitab teil objektiivselt hinnata oma käitumist ja tuvastada võimalikke riskimärke.

Mõelge järgmistele küsimustele ausalt ja avatult:

• Kas olete kunagi tundnud, et peaksite oma hasartmängimist vähendama?
• Kas olete kunagi valetanud perekonnale, sõpradele või teistele, et varjata oma hasartmängude ulatust?
• Kas hasartmängud on kunagi mõjutanud teie suhteid, tööd või õpinguid?
• Kas olete kunagi tundnud vajadust panustada suuremaid summasid, et saavutada soovitud erutuse tase?
• Kas olete püüdnud hasartmängimist lõpetada, kuid ei ole suutnud?
• Kas olete laenanud raha hasartmängude jaoks?
• Kas hasartmängud on tekitanud teil ärevust, depressiooni või süütunnet?

Kui vastasite jaatavalt mitmele neist küsimustest, võib see viidata probleemile. Ärge kartke otsida abi. AstraLuck on siin, et teid toetada ja suunata teid vajalike ressursside juurde. Pidage meeles, et abi otsimine on märk tugevusest, mitte nõrkusest.

Kui mängimine ei paku enam rõõmu, on saadaval tasuta ja konfidentsiaalne abi. Need organisatsioonid on sõltumatud sellest saidist ja kõigist operaatoritest:

Riiklik tugi: Eesti

• Gambling Addiction Counselling Centre · Abitelefon: 15410
• Enesevälistamine: HAMPI (EMTA)

Rahvusvaheline tugi (iga riik)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Abitelefon: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)