Vastuullinen pelaaminen

AstraLuck on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja viihdyttävän peliympäristön kaikille asiakkailleen. Ymmärrämme, että uhkapelaaminen on ensisijaisesti viihdettä, ja haluamme sen pysyvän sellaisena. Vastuullinen pelaaminen on AstraLuckin toiminnan kulmakivi, ja pyrimme kaikin keinoin auttamaan asiakkaitamme hallitsemaan pelaamistaan. Tämä sivu kuvaa työkaluja ja resursseja, jotka olemme kehittäneet tukemaan vastuullista pelaamista ja auttamaan sinua pitämään hauskaa turvallisesti.

Haluamme varmistaa, että pelaaminen pysyy hallinnassa eikä aiheuta haittaa. Jos tunnet, että pelaaminen alkaa vaikuttaa negatiivisesti elämääsi, on tärkeää hakea apua. Tarjoamme erilaisia työkaluja ja tietoa, joiden avulla voit arvioida omaa pelaamistasi ja tehdä tarvittavia muutoksia.

On tärkeää tunnistaa merkit, jotka voivat viitata ongelmalliseen pelaamiseen. Varhainen tunnistaminen auttaa puuttumaan asiaan ennen kuin tilanne pahenee. Seuraavat merkit voivat viitata siihen, että pelaaminen on muuttumassa ongelmaksi:

• Käytät enemmän rahaa tai aikaa pelaamiseen kuin aiot.
• Yrität lopettaa tai vähentää pelaamista, mutta et onnistu.
• Lainaat rahaa pelaamiseen tai myyt omaisuutta kattaaksesi tappioita.
• Pelaaminen aiheuttaa ongelmia ihmissuhteissa, työssä tai koulussa.
• Valehtelet pelaamisestasi perheelle tai ystäville.
• Tunnet ahdistusta, masennusta tai ärtyisyyttä, kun et voi pelata.
• Pelaat paetaksesi ongelmia tai lievittääksesi ikäviä tunteita.
• Yrität voittaa takaisin häviämiäsi rahoja lisäämällä panoksia tai pelaamalla pidempään.

Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi näitä merkkejä, on aika harkita toimia ja mahdollisesti hakea tukea. AstraLuckin asiakaspalvelu voi ohjata sinut oikeiden resurssien pariin.

Pelaamisen tulisi aina olla hauskaa ja viihdyttävää, ei keino ansaita rahaa tai paeta arjen ongelmia. Jotta pelaaminen pysyy hallinnassa, suosittelemme seuraavia käytäntöjä:

• Päätä etukäteen, kuinka paljon rahaa ja aikaa voit käyttää pelaamiseen. Pidä kiinni näistä rajoista.
• Älä koskaan pelaa rahoilla, joita sinulla ei ole varaa menettää.
• Älä yritä voittaa takaisin menettämiäsi rahoja. Tappiot ovat osa pelaamista.
• Vältä pelaamista stressaantuneena, masentuneena tai alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena.
• Tasapainota pelaaminen muiden harrastusten ja sosiaalisen toiminnan kanssa.
• Muista, että uhkapelit ovat onnenpelejä, eikä voittoja voi taata.

AstraLuck tarjoaa työkaluja, jotka auttavat sinua noudattamaan näitä periaatteita ja ylläpitämään terveellistä suhtautumista pelaamiseen.

AstraLuck tarjoaa sinulle mahdollisuuden asettaa henkilökohtaisia rajoituksia pelaamisellesi. Nämä rajat auttavat sinua hallitsemaan kulutustasi ja varmistamaan, että pelaaminen pysyy budjetissasi. Voit asettaa seuraavanlaisia rajoituksia:

• Talletusrajat: Voit määrittää maksimisumman, jonka voit tallettaa tietyn ajanjakson aikana (päivittäin, viikoittain tai kuukausittain).
• Tappiorajat: Voit asettaa rajan sille summalle, jonka voit hävitä tietyn ajanjakson aikana. Kun tämä raja saavutetaan, et voi enää pelata kyseisen ajanjakson aikana.
• Panostusrajat: Voit rajoittaa kokonaissummaa, jonka voit panostaa tietyn ajanjakson aikana.

Nämä rajat löytyvät tilisi asetuksista, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Rajojen tiukentaminen astuu voimaan välittömästi, kun taas rajojen löysentäminen tai poistaminen edellyttää yleensä harkinta-aikaa (yleensä 24-72 tuntia) antaaksemme sinulle aikaa harkita päätöstäsi uudelleen. Tämä on tärkeä osa vastuullista pelaamista AstraLuckilla.

Jos koet tarvitsevasi lyhyen tauon pelaamisesta, AstraLuck tarjoaa aikakatkaisuvaihtoehtoja. Aikakatkaisun avulla voit estää itsesi kirjautumasta tilillesi tietyksi ajaksi, esimerkiksi 24 tunniksi, viikoksi tai kuukaudeksi. Tänä aikana et voi tallettaa rahaa, pelata tai vastaanottaa markkinointiviestintää meiltä.

Aikakatkaisu on hyvä työkalu, jos tunnet, että tarvitset hetken etäisyyttä pelaamiseen ilman, että haluat sulkea tiliäsi pysyvästi. Kun valitsemasi aikakatkaisujakso päättyy, tilisi aktivoituu automaattisesti uudelleen, ja voit jatkaa pelaamista normaalisti. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden nollata ajatuksesi ja palata pelaamisen pariin virkistyneenä.

Jos koet, että pelaaminen on hallitsematonta ja tarvitset pidemmän tauon tai haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, AstraLuck tarjoaa itsensä poissulkemisen vaihtoehdon. Itsensä poissulkeminen tarkoittaa, että estät itsesi käyttämästä pelipalveluitamme tietyksi ajaksi tai pysyvästi. Voit valita poissulkemisajaksi esimerkiksi kuusi kuukautta, vuoden, viisi vuotta tai ikuisesti.

Itsensä poissulkemisen aikana et voi kirjautua tilillesi, tallettaa rahaa tai pelata. Myös kaikki markkinointiviestintä AstraLuckilta lakkaa. On tärkeää huomata, että itsensä poissulkemista ei voi peruuttaa ennen valitun ajanjakson päättymistä. Jos valitset pysyvän poissulkemisen, tiliäsi ei voida enää avata uudelleen.

Suosittelemme harkitsemaan itsensä poissulkemista vakavasti, jos pelaaminen aiheuttaa sinulle haittaa. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua itsensä poissulkemisen asettamisessa.

AstraLuck on sitoutunut suojelemaan alaikäisiä uhkapelaamiselta. Palvelumme on tarkoitettu ainoastaan täysi-ikäisille henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta tai lainkäyttöalueensa asettaman korkeamman ikärajan. Noudatamme tiukkoja ikärajatarkistusprosesseja varmistaaksemme, ettei alaikäisillä ole pääsyä alustallemme.

Käytämme erilaisia toimenpiteitä ikärajojen varmistamiseksi, mukaan lukien henkilöllisyyden todentaminen ja asiakirjojen pyytäminen. Jos epäilemme, että asiakas on alaikäinen, jäädytämme tilin välittömästi ja pyydämme lisätietoja iän todentamiseksi. Kehotamme vanhempia ja huoltajia valvomaan lastensa Internetin käyttöä ja hyödyntämään saatavilla olevia suodatusohjelmistoja, jotka estävät pääsyn uhkapelisivustoille. On jokaisen vastuulla varmistaa, että alaikäiset eivät pääse pelaamaan.

Jotta pysyt tietoisena pelaamiseen käyttämästäsi ajasta, AstraLuck tarjoaa todellisuustarkastuksia ja istuntomuistutuksia. Nämä työkalut auttavat sinua arvioimaan, kuinka kauan olet ollut aktiivisesti pelaamassa. Todellisuustarkastus on ponnahdusikkuna, joka ilmestyy ruudulle tietyin väliajoin pelatessasi. Se ilmoittaa sinulle, kuinka kauan olet pelannut ja kuinka paljon olet käyttänyt tai voittanut kyseisen istunnon aikana.

Voit asettaa nämä muistutukset ilmestymään esimerkiksi 30 minuutin, tunnin tai kahden tunnin välein. Todellisuustarkastus antaa sinulle mahdollisuuden jatkaa pelaamista, pitää tauon tai lopettaa istunnon kokonaan. Tämä auttaa sinua tekemään tietoisia päätöksiä pelaamiseesi liittyen ja estää sinua menettämästä ajantajua pelatessasi AstraLuckilla.

Jos olet huolissasi pelaamisestasi tai haluat varmistaa, että pelaamisesi pysyy hallinnassa, voit tehdä itsearviointitestin. Tämä testi auttaa sinua arvioimaan pelaamiskäyttäytymistäsi ja tunnistamaan mahdollisia ongelmakohtia. Vastaamalla muutamiin kysymyksiin voit saada käsityksen siitä, onko pelaamisesi terveellä pohjalla vai olisiko syytä harkita muutoksia.

Vaikka itsearviointitesti ei korvaa ammattilaisen antamaa diagnoosia, se voi olla hyödyllinen ensimmäinen askel kohti vastuullisempaa pelaamista. Löydät itsearviointikysymyksiä tilisi asetuksista tai vastuullisen pelaamisen osiosta. Jos testin tulokset viittaavat ongelmapelaamiseen, suosittelemme harkitsemaan itsensä poissulkemista tai ottamaan yhteyttä tukijärjestöihin.

Jos pelaaminen ei ole enää hauskaa, tarjolla on maksutonta ja luottamuksellista apua. Nämä tahot ovat riippumattomia tästä sivustosta ja kaikista operaattoreista:

Kansallinen tuki: Suomi

• Peluuri · Auttava puhelin: 0800 100 101
• Pelirajaton (Sosped)
• Pelikielto: Gambling limits and bans via Veikkaus

Kansainvälinen tuki (kaikki maat)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Auttava puhelin: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)