Privacy Policy

Velkomin til AstraLuck. Við hjá AstraLuck leggjum mikla áherslu á persónuvernd notenda okkar. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, geymum og verndum persónuupplýsingar þínar þegar þú notar vefsíðu okkar og þjónustu. Með því að nota þjónustu okkar samþykkir þú skilmála þessarar stefnu. Við hvetjum þig til að lesa hana vandlega.

Við söfnum ýmsum tegundum upplýsinga til að veita þér bestu mögulegu þjónustu og tryggja öryggi. Þessar upplýsingar má flokka í eftirfarandi:

• Persónugreinanlegar upplýsingar: Þetta felur í sér upplýsingar sem þú gefur okkur beint þegar þú skráir þig fyrir reikning, svo sem fullt nafn, heimilisfang, netfang, símanúmer, fæðingardag og kyn. Til staðfestingar á auðkenni gætum við einnig safnað afritum af skilríkjum, svo sem vegabréfi eða ökuskírteini.
• Fjármálaupplýsingar: Til að gera þér kleift að leggja inn og taka út fjármuni söfnum við upplýsingum um greiðslumáta, svo sem kreditkortanúmer, bankareikningsnúmer eða upplýsingar um aðra greiðsluþjónustu. Við geymum aldrei heilar kreditkortaupplýsingar.
• Viðskiptaupplýsingar: Þetta nær yfir upplýsingar um leiki sem þú spilar, veðmál sem þú gerir, innstæður og úttektir, og aðra virkni á reikningnum þínum hjá AstraLuck.
• Tæknilegar upplýsingar: Þegar þú heimsækir vefsíðu okkar eða notar farsímaforritið okkar söfnum við sjálfkrafa upplýsingum um tækið þitt, þar á meðal IP-tölu, gerð vafra, stýrikerfi, tímasetningu heimsóknar og vísaðar vefsíður.
• Samskiptaupplýsingar: Ef þú hefur samband við þjónustuver okkar, hvort sem er í gegnum tölvupóst, spjall eða síma, skráum við samskiptin til að bæta þjónustu okkar og leysa fyrirspurnir þínar.

Við notum upplýsingarnar sem við söfnum í ýmsum tilgangi, allt í samræmi við lög og reglur:

• Til að veita þjónustu: Við notum upplýsingar þínar til að stjórna reikningnum þínum, leyfa þér að taka þátt í leikjum, vinna úr innstæðum og úttektum og veita þér aðgang að öllum eiginleikum AstraLuck.
• Til að staðfesta auðkenni: Við erum löglega skyldug til að staðfesta auðkenni notenda okkar til að koma í veg fyrir peningaþvætti og svik.
• Til að bæta þjónustu: Við greinum notkunarhegðun til að skilja betur hvernig notendur okkar nota AstraLuck og til að bæta vefsíðu okkar, leiki og þjónustu.
• Til markaðssetningar: Með þínu samþykki gætum við sent þér upplýsingar um kynningar, bónusa og nýja leiki sem gætu vakið áhuga þinn. Þú getur afþakkað þessar sendingar hvenær sem er.
• Til öryggis og svikavarna: Við notum upplýsingar til að greina og koma í veg fyrir sviksamlega eða ólöglega starfsemi og til að tryggja öryggi allra notenda okkar.
• Til að uppfylla lagalegar skyldur: Við kunnum að vinna úr upplýsingum þínum til að uppfylla lagalegar og reglugerðar kröfur sem okkur eru settar af leyfisveitanda okkar eða öðrum yfirvöldum.

Vinnslan á persónuupplýsingum þínum hjá AstraLuck byggir á einum eða fleiri af eftirfarandi lagalegum grundvöllum:

• Samningur: Vinnslan er nauðsynleg til að efna samning sem þú ert aðili að, eða til að grípa til ráðstafana að beiðni þinni áður en samningur er gerður (t.d. stofnun reiknings).
• Lagaleg skylda: Vinnslan er nauðsynleg til að uppfylla lagalega skyldu sem hvílir á okkur, svo sem kröfur um staðfestingu auðkennis og varnir gegn peningaþvætti.
• Lögmætir hagsmunir: Vinnslan er nauðsynleg vegna lögmætra hagsmuna okkar eða þriðja aðila, nema hagsmunir þínir eða grundvallarréttindi og frelsi vegi þyngra. Þessir hagsmunir geta falið í sér öryggi þjónustu, svikavarnir og þróun vöru.
• Samþykki: Í vissum tilfellum, svo sem fyrir beina markaðssetningu, munum við biðja um skýrt samþykki þitt áður en við vinnum úr persónuupplýsingum þínum. Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er.

Við deilum ekki persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila nema í eftirfarandi tilfellum:

• Þjónustuaðilar: Við notum utanaðkomandi þjónustuaðila til að aðstoða okkur við rekstur, svo sem greiðslumiðlara, tækniaðila, markaðsfyrirtæki og veitendur auðkennisstaðfestingar. Þessir aðilar hafa aðeins aðgang að þeim upplýsingum sem nauðsynlegar eru til að framkvæma þjónustu sína og eru bundnir trúnaði.
• Lagalegar kröfur: Við gætum þurft að birta upplýsingar þínar ef okkur er skylt að gera það samkvæmt lögum, úrskurði dómstóls eða beiðni frá löggæsluyfirvöldum eða leyfisveitanda okkar.
• Fyrirtækjasamruni eða yfirtaka: Ef AstraLuck er keypt upp eða sameinast öðru fyrirtæki gætu persónuupplýsingar þínar verið fluttar til nýja eigandans. Við munum tilkynna þér um slíkar breytingar.
• Til varnar réttindum: Við gætum deilt upplýsingum til að vernda réttindi okkar, eignir eða öryggi, eða réttindi, eignir eða öryggi annarra.

AstraLuck leggur mikla áherslu á öryggi persónuupplýsinga þinna. Við höfum innleitt viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda upplýsingar þínar gegn óleyfilegum aðgangi, notkun, breytingum eða eyðileggingu. Þetta felur í sér dulkóðun gagna, eldveggi, öruggar netþjónar og strangar aðgangsstýringar. Starfsmenn okkar eru þjálfaðir í persónuvernd og hafa aðeins aðgang að upplýsingum sem eru nauðsynlegar til að sinna starfi sínu.

Samkvæmt gildandi persónuverndarlöggjöf hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar:

• Réttur til aðgangs: Þú hefur rétt á að fá staðfestingu á því hvort unnið sé með persónuupplýsingar um þig og, ef svo er, aðgang að þeim upplýsingum.
• Réttur til leiðréttingar: Þú hefur rétt á að láta leiðrétta ófullkomnar eða ónákvæmar upplýsingar um þig.
• Réttur til eyðingar ("réttur til að gleymast"): Þú getur óskað eftir því að upplýsingum um þig verði eytt við ákveðnar aðstæður, til dæmis ef vinnslan er ekki lengur nauðsynleg.
• Réttur til takmörkunar á vinnslu: Þú getur óskað eftir takmörkun á vinnslu persónuupplýsinga þinna við ákveðnar aðstæður.
• Réttur til gagnaflutnings: Þú hefur rétt á að fá persónuupplýsingar þínar á skipulögðu, algengu og tölvulesanlegu sniði og að flytja þær til annars ábyrgðaraðila.
• Réttur til að andmæla: Þú hefur rétt til að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna við ákveðnar aðstæður, einkum þegar vinnslan byggist á lögmætum hagsmunum.
• Réttur til að afturkalla samþykki: Ef vinnslan byggist á samþykki þínu, hefur þú rétt til að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er.

Til að nýta þessi réttindi, vinsamlegast hafðu samband við okkur með upplýsingunum sem gefnar eru upp í hlutanum "Hafðu samband".

AstraLuck notar vafrakökur (cookies) og svipaða rakningartækni til að bæta upplifun þína á vefsíðunni okkar. Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru geymdar á tækinu þínu. Þær hjálpa okkur að:

• Muna stillingar þínar og óskir.
• Greina hvernig þú notar vefsíðuna okkar til að bæta hana.
• Veita þér persónusniðið efni og auglýsingar.
• Tryggja öryggi og koma í veg fyrir svik.

Þú getur stjórnað vafrakökum í stillingum vafrans þíns. Athugaðu að ef þú slekkur á vafrakökum gæti það haft áhrif á virkni vefsíðunnar okkar.

Við geymum persónuupplýsingar þínar eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla þá tilganga sem þær voru safnaðar fyrir, þ.m.t. til að uppfylla lagalegar, bókhaldslegar eða skýrsluskyldur. Geymslutími getur verið breytilegur eftir tegund gagna og lagalegum kröfum. Til dæmis erum við löglega skyldug til að geyma upplýsingar um viðskiptavini í ákveðinn tíma vegna reglna um peningaþvætti.

Þar sem AstraLuck starfar á alþjóðavettvangi gætu persónuupplýsingar þínar verið fluttar til og geymdar á netþjónum utan Evrópska efnahagssvæðisins (EES), þar sem persónuverndarlöggjöf gæti verið frábrugðin. Við munum tryggja að allir slíkir flutningar séu gerðir í samræmi við gildandi persónuverndarlöggjöf og að nægjanlegar verndarráðstafanir séu til staðar, svo sem með notkun stöðluðu samningsákvæða (SCCs) eða annarra viðurkenndra verndarráðstafana.

Þjónusta AstraLuck er ekki ætluð einstaklingum yngri en 18 ára (eða lögaldri í viðkomandi lögsögu). Við söfnum ekki meðvitað persónuupplýsingum frá börnum. Ef við verðum vör við að við höfum safnað persónuupplýsingum frá barni munum við gera ráðstafanir til að eyða þeim upplýsingum tafarlaust.

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa persónuverndarstefnu hvenær sem er. Allar breytingar verða birtar á þessari síðu og taka gildi strax við birtingu. Við hvetjum þig til að skoða þessa síðu reglulega til að vera upplýstur um hvernig við verndum upplýsingar þínar. Mikilvægar breytingar verða tilkynntar áberandi.

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur varðandi þessa persónuverndarstefnu eða hvernig AstraLuck vinnur úr persónuupplýsingum þínum, vinsamlegast hafðu samband við okkur:

• Netfang: [email protected]
• Heimilisfang: Vinsamlegast notið netfangið til að ná í okkur.

Við munum leitast við að svara fyrirspurnum þínum eins fljótt og auðið er.