Privatumo Politika

Sveiki atvykę į AstraLuck. Mums rūpi Jūsų privatumas ir mes esame įsipareigoję saugoti Jūsų asmens duomenis. Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip AstraLuck renka, naudoja, saugo ir atskleidžia Jūsų asmeninę informaciją, kai naudojatės mūsų paslaugomis per mūsų svetainę ar mobiliąsias programas. Prašome atidžiai perskaityti šį dokumentą. Naudodamiesi AstraLuck paslaugomis, Jūs sutinkate su šioje Privatumo politikoje aprašyta praktika. Ši politika yra neatsiejama mūsų Bendrųjų sąlygų dalis.

AstraLuck renka įvairių tipų informaciją, kad galėtų teikti ir tobulinti mūsų paslaugas. Ši informacija gali būti suskirstyta į kelias kategorijas:

• Registracijos informacija: Kai registruojatės AstraLuck paskyrai, renkame asmeninę informaciją, tokią kaip Jūsų vardas, pavardė, gimimo data, el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamosios vietos adresas ir tapatybės dokumento duomenys (pvz., paso ar asmens tapatybės kortelės numeris). Ši informacija reikalinga Jūsų tapatybei patvirtinti ir amžiaus apribojimams užtikrinti.
• Finansinė informacija: Norėdami atlikti įmokas ir išėmimus, renkame mokėjimo informaciją, įskaitant banko sąskaitos duomenis, kredito/debeto kortelės numerius (šifruotus) ir kitus mokėjimo sistemos duomenis. Mes nesaugome visos mokėjimo kortelės informacijos.
• Sandorių informacija: Mes registruojame informaciją apie Jūsų statymus, žaidimų istoriją, įmokas, išėmimus ir kitus finansinius sandorius, atliktus mūsų platformoje.
• Techninė ir naudojimo informacija: Kai lankotės mūsų svetainėje, automatiškai renkame informaciją apie Jūsų įrenginį ir naršymo įpročius. Tai apima Jūsų IP adresą, naršyklės tipą, operacinę sistemą, laiko juostos nustatymus, lankytus puslapius, naršymo kelius ir nuorodas, kurios atvedė Jus į mūsų svetainę.
• Bendravimo informacija: Jei susisieksite su mumis per klientų aptarnavimo kanalus, mes įrašysime Jūsų susirašinėjimus (el. paštu, pokalbiais, telefonu), kad galėtume efektyviai spręsti problemas ir tobulinti paslaugas.
• KYC (Pažink savo klientą) ir kovos su pinigų plovimu (AML) informacija: Siekdami laikytis teisinių ir reguliavimo reikalavimų, galime prašyti papildomų dokumentų, patvirtinančių Jūsų tapatybę, gyvenamąją vietą ir lėšų šaltinį.

AstraLuck naudoja surinktą informaciją įvairiems tikslams, kurie yra būtini mūsų paslaugoms teikti ir tobulinti:

• Paskyros valdymas: Jūsų asmens duomenys naudojami Jūsų AstraLuck paskyrai sukurti, tvarkyti ir patvirtinti. Tai apima Jūsų tapatybės patikrinimą ir prieigos prie paslaugų suteikimą.
• Paslaugų teikimas: Mes naudojame Jūsų informaciją, kad galėtume apdoroti Jūsų statymus, įmokas ir išėmimus, teikti žaidimų paslaugas ir valdyti Jūsų dalyvavimą akcijose bei premijose.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija: Jūsų duomenys padeda mums aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui, pinigų plovimui ir kitai neteisėtai veiklai. Tai apima tapatybės patvirtinimą ir sandorių stebėjimą.
• Klientų aptarnavimas: Naudojame Jūsų informaciją, kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausas, spręsti problemas ir teikti veiksmingą klientų aptarnavimą.
• Teisinių ir reguliavimo reikalavimų laikymasis: Mes apdorojame Jūsų duomenis, kad atitiktume taikomus įstatymus, licencijavimo reikalavimus ir reguliavimo institucijų nurodymus.
• Paslaugų tobulinimas: Analizuojame naudojimo duomenis, kad suprastume, kaip mūsų klientai naudojasi AstraLuck platforma, ir galėtume tobulinti mūsų produktus, paslaugas ir vartotojo patirtį.
• Rinkodara ir personalizavimas: Su Jūsų sutikimu galime siųsti Jums rinkodaros pranešimus apie naujus žaidimus, akcijas ir pasiūlymus, kurie gali Jus sudominti. Taip pat galime personalizuoti Jūsų patirtį, rodydami Jums aktualų turinį.

AstraLuck tvarko Jūsų asmens duomenis remdamasi keliais teisiniais pagrindais, atsižvelgiant į duomenų tvarkymo tikslą:

• Sutarties vykdymas: Jūsų duomenis tvarkome, kad galėtume vykdyti sutartį su Jumis, t. y. teikti Jums mūsų lošimo paslaugas, valdyti Jūsų paskyrą ir vykdyti sandorius.
• Teisinės prievolės: Mes tvarkome Jūsų duomenis, kad įvykdytume mums taikomas teisines prievoles, įskaitant kovos su pinigų plovimu (AML) ir „Pažink savo klientą“ (KYC) reikalavimus, amžiaus patikrinimą ir ataskaitų teikimą reguliavimo institucijoms.
• Teisėti interesai: Kai kuriais atvejais Jūsų duomenis tvarkome remdamiesi mūsų teisėtais interesais, pavyzdžiui, siekiant pagerinti mūsų paslaugas, užtikrinti saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui ir vykdyti rinkodaros veiklą (jei tai neprieštarauja Jūsų teisėms ir laisvėms).
• Sutikimas: Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimus, mes prašysime Jūsų aiškaus sutikimo tvarkyti Jūsų asmens duomenis. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą.

AstraLuck Jūsų asmens duomenis saugo konfidencialiai, tačiau tam tikrais atvejais juos gali tekti atskleisti trečiosioms šalims:

• Paslaugų teikėjai: Mes bendradarbiaujame su patikimais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kurie mums padeda teikti paslaugas, pvz., mokėjimo procesoriais, tapatybės patvirtinimo paslaugų teikėjais, IT palaikymo ir debesų kompiuterijos paslaugų teikėjais. Šie paslaugų teikėjai turi prieigą prie Jūsų duomenų tik tiek, kiek tai būtina jų paslaugoms teikti, ir yra įpareigoti saugoti Jūsų duomenų konfidencialumą.
• Licencijavimo ir reguliavimo institucijos: Mes privalome atskleisti Jūsų duomenis mūsų licencijavimo institucijoms ir kitoms reguliavimo institucijoms, jei to reikalauja įstatymai ar reguliavimo nuostatos.
• Teisėsaugos institucijos ir teisminės institucijos: Galime atskleisti Jūsų informaciją teisėsaugos institucijoms, teismams ar kitoms valstybės institucijoms, jei to reikalauja įstatymai arba jei manome, kad tai būtina siekiant apsaugoti mūsų teises, nuosavybę ar saugumą, taip pat mūsų klientų ar visuomenės saugumą.
• Įmonių sandoriai: Jei AstraLuck dalyvautų susijungime, įsigijime ar turto pardavime, Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti kaip dalis šio sandorio. Apie tai Jums bus pranešta.
• Kovos su sukčiavimu ir pinigų plovimu partneriai: Siekdami užkirsti kelią sukčiavimui ir pinigų plovimui, galime dalytis informacija su kitomis lošimų bendrovėmis, finansinėmis institucijomis ir duomenų bazėmis.

Mes niekada neparduodame Jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais.

AstraLuck rimtai žiūri į Jūsų duomenų saugumą. Mes įgyvendinome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Tai apima:

• Šifravimas: Visi duomenys, perduodami tarp Jūsų įrenginio ir mūsų serverių, yra šifruojami naudojant SSL (Secure Socket Layer) technologiją.
• Prieigos kontrolė: Prieiga prie Jūsų asmens duomenų yra griežtai ribojama tik tiems darbuotojams, kuriems ji yra būtina jų pareigoms vykdyti.
• Ugniasienės: Mūsų serveriai yra apsaugoti ugniasienėmis, kurios blokuoja neteisėtą prieigą.
• Reguliarūs saugumo auditai: Reguliariai atliekame saugumo auditus ir pažeidžiamumo testus, siekdami užtikrinti mūsų sistemų patikimumą.
• Duomenų anonimizavimas/pseudonimizavimas: Kai įmanoma, duomenis anonimizuojame arba pseudonimizuojame.

Nepaisant visų mūsų pastangų, jokia duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo sistema nėra 100% saugi. Todėl negalime garantuoti absoliutaus Jūsų duomenų saugumo. Jūs taip pat esate atsakingi už savo paskyros informacijos, įskaitant slaptažodį, konfidencialumo išlaikymą.

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus taikomus duomenų apsaugos įstatymus, Jūs turite šias teises, susijusias su Jūsų asmens duomenimis:

• Teisė būti informuotam: Jūs turite teisę žinoti, kaip mes renkame ir naudojame Jūsų asmens duomenis. Ši Privatumo politika tai ir paaiškina.
• Teisė susipažinti: Jūs turite teisę gauti patvirtinimą, ar Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi, ir, jei taip, prieigą prie šių duomenų.
• Teisė ištaisyti: Jūs turite teisę reikalauti, kad ištaisytume netikslius Jūsų asmens duomenis arba papildytume neišsamius duomenis.
• Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam“): Tam tikromis aplinkybėmis Jūs turite teisę reikalauti, kad ištrintume Jūsų asmens duomenis, pavyzdžiui, jei duomenys nebėra reikalingi tikslams, kuriems jie buvo surinkti.
• Teisė apriboti tvarkymą: Jūs turite teisę prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jei ginčijate duomenų tikslumą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: Jūs turite teisę gauti Jūsų pateiktus asmens duomenis susistemintu, dažnai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui.
• Teisė nesutikti: Jūs turite teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tam tikrais tikslais, įskaitant tiesioginę rinkodarą.
• Teisės, susijusios su automatizuotu sprendimų priėmimu ir profiliavimu: Jūs turite teisę, kad Jums nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas, sukeliantis Jums teisines pasekmes ar panašiai Jus paveikiantis.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis per skyrių „Susisiekite su mumis“. Mes atsakysime į Jūsų prašymą per protingą laikotarpį ir laikydamiesi taikomų įstatymų.

AstraLuck naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas, kad pagerintų Jūsų patirtį mūsų svetainėje. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie saugomi Jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje.

Mes naudojame slapukus šiais tikslais:

• Būtini slapukai: Šie slapukai yra būtini, kad AstraLuck svetainė veiktų tinkamai. Jie leidžia Jums naršyti svetainėje ir naudotis pagrindinėmis funkcijomis, tokiomis kaip prisijungimas prie paskyros.
• Analitiniai/Našumo slapukai: Šie slapukai renka informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, pvz., kokius puslapius jie lanko dažniausiai. Ši informacija padeda mums tobulinti svetainės veikimą ir vartotojo patirtį.
• Funkciniai slapukai: Šie slapukai leidžia svetainei prisiminti Jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą ar regioną) ir teikti patobulintas, labiau personalizuotas funkcijas.
• Rinkodaros/Tiksliniai slapukai: Šie slapukai naudojami rodyti Jums aktualesnes reklamas ir pasiūlymus, atsižvelgiant į Jūsų interesus. Jie taip pat riboja, kiek kartų matote reklamą, ir padeda įvertinti reklamos kampanijų efektyvumą.

Jūs galite valdyti slapukų nustatymus per savo naršyklės nustatymus. Atkreipkite dėmesį, kad išjungus tam tikrus slapukus, kai kurios AstraLuck svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

AstraLuck saugo Jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek tai būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, įgyvendinti, atsižvelgiant į teisinius, reguliavimo, buhalterinius ar ataskaitų teikimo reikalavimus. Paprastai, Jūsų duomenis saugome mažiausiai penkerius (5) metus po Jūsų paskyros uždarymo, kad atitiktume kovos su pinigų plovimu ir kitus reguliavimo reikalavimus, nustatytus mūsų licencijavimo institucijos. Ilgesnis saugojimo laikotarpis gali būti taikomas, jei to reikalauja įstatymai arba jei tai būtina ginčų sprendimui. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, Jūsų asmens duomenys bus saugiai ištrinti arba