Politika zasebnosti

Dobrodošli pri AstraLuck. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Ta politika zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletno mesto in storitve. Z uporabo storitev AstraLuck se strinjate z zbiranjem in uporabo informacij v skladu s to politiko. Zavezani smo k spoštovanju vaše zasebnosti in zaščiti vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Ta dokument je zasnovan tako, da je pregleden in razumljiv. Prosimo, da si vzamete čas za branje, da boste v celoti razumeli naše prakse glede vaših podatkov. Če imate kakršnakoli vprašanja, nas prosimo kontaktirajte.

Za zagotavljanje naših storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti moramo zbirati določene osebne podatke. Zbiramo različne vrste informacij, vključno z:

• Identifikacijski podatki: To vključuje vaše ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov stalnega prebivališča, e-poštni naslov, telefonsko številko in kopije identifikacijskih dokumentov (npr. osebna izkaznica, potni list) za preverjanje identitete in starosti.
• Finančni podatki: Zbiramo podatke o vaših plačilnih sredstvih, kot so številke kreditnih/debetnih kartic, podatki o bančnem računu in druge finančne informacije, potrebne za obdelavo transakcij. Ne shranjujemo celotnih številk kreditnih kartic na naših strežnikih.
• Podatki o transakcijah: Vključuje podrobnosti o vaših stavah, vplačilih, izplačilih in drugih transakcijah, opravljenih na platformi AstraLuck.
• Tehnični podatki: Zbiramo podatke o vaši napravi in povezavi, kot so IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časovni pas, nastavitve jezika in podatki o vašem obisku, vključno z URL-ji, ki ste jih obiskali pred in po našem spletnem mestu.
• Podatki o uporabi: Spremljamo, kako uporabljate naše storitve, vključno z igrami, ki jih igrate, časom, preživetim na spletnem mestu, in interakcijami z našimi funkcijami.
• Komunikacijski podatki: Vsebuje vaše preference glede prejemanja tržnih sporočil od nas in naših tretjih oseb ter vašo komunikacijo z nami prek e-pošte, klepeta v živo ali drugih komunikacijskih kanalov.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, ki so ključni za delovanje AstraLuck in izboljšanje vaše uporabniške izkušnje:

• Za zagotavljanje in upravljanje storitev: Obdelujemo vaše podatke za ustvarjanje in upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij, omogočanje dostopa do iger in zagotavljanje tehnične podpore.
• Za preverjanje identitete in preprečevanje goljufij: V skladu z zakonskimi zahtevami preverjamo vašo identiteto in starost, da preprečimo goljufije, pranje denarja in financiranje terorizma.
• Za izboljšanje in personalizacijo storitev: Analiziramo podatke o uporabi za izboljšanje funkcionalnosti našega spletnega mesta, razvoj novih funkcij in personalizacijo vaše izkušnje, vključno s ponudbo relevantnih iger in promocij.
• Za komunikacijo z vami: Uporabljamo vaše kontaktne podatke za pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijah in posebnih ponudbah, če ste se strinjali s prejemanjem takšnih sporočil.
• Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti: Obdelujemo podatke za izpolnjevanje zahtev našega licenciranja in drugih veljavnih zakonov.
• Za varnost in zaščito: Vaše podatke uporabljamo za zaščito integritete naših storitev, preprečevanje zlorab in zagotavljanje varnosti uporabnikov AstraLuck.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot jih določa GDPR:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. ustvarjanje računa, obdelava transakcij).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za AstraLuck, kot so predpisi o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, ter zahteve našega licenciranja.
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasledujemo mi ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, trženje). Vedno poskrbimo za ustrezno ravnotežje med našimi interesi in vašimi pravicami.
• Privolitev: V določenih primerih, kot je pošiljanje tržnih sporočil, bomo vaše podatke obdelovali na podlagi vaše izrecne privolitve. Imate pravico, da svojo privolitev kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali trgujemo. Podatke delimo le v nujnih primerih in pod strogimi pogoji:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT podpore, ponudniki preverjanja identitete in ponudniki trženjskih storitev. Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je nujno potreben za izvajanje njihovih storitev, in so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov.
• Regulativni organi in organi pregona: Vaše podatke lahko razkrijemo regulativnim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam, če to zahteva zakon ali če menimo, da je to potrebno za zaščito naših pravic, preprečevanje goljufij ali zagotavljanje varnosti.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja, se lahko vaši podatki prenesejo na novo entiteto. O takšnem prenosu vas bomo obvestili.
• Povezane družbe: Podatke lahko delimo znotraj skupine AstraLuck za interne administrativne namene in za zagotavljanje skladnih storitev.

Pri AstraLuck jemljemo varnost vaših osebnih podatkov zelo resno. Uporabljamo vrsto tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Vsi občutljivi podatki, kot so finančni podatki in podatki za prijavo, so šifrirani z uporabo SSL/TLS tehnologije med prenosom.
• Kontrola dostopa: Dostop do osebnih podatkov je omejen le na poobobljeno osebje, ki ga potrebuje za izvajanje svojih delovnih nalog.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in preglede naših sistemov, da zagotovimo visoko raven zaščite.
• Fizična varnost: Naši strežniki so shranjeni v varnih podatkovnih centrih z omejenim fizičnim dostopom.
• Usposabljanje zaposlenih: Naše osebje je redno usposabljano o pomembnosti varovanja podatkov in najboljših praksah zasebnosti.

Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben sistem ni popolnoma neprebojen. Zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših podatkov. Priporočamo, da tudi sami sprejmete ustrezne varnostne ukrepe, kot je uporaba močnih gesel in njihovo redno spreminjanje.

V skladu z GDPR imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Pri AstraLuck spoštujemo te pravice in vam zagotavljamo mehanizme za njihovo uveljavljanje:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, na primer, če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v določenih situacijah, na primer, če oporekate točnosti podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih interesih, vključno z obdelavo za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Če obdelujemo vaše podatke na podlagi privolitve, imate pravico, da to privolitev kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi privolitve pred njenim preklicem.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas prosimo kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu te politike.

AstraLuck uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa na spletnem mestu in personalizacijo vsebine. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete naše spletno mesto.

Uporabljamo različne vrste piškotkov:

• Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v vaš račun in varno brskanje. Brez njih spletno mesto ne more pravilno delovati.
• Analitični/izvedbeni piškotki: Zbirajo informacije o tem, kako uporabniki uporabljajo spletno mesto (npr. katere strani so najbolj obiskane), kar nam pomaga izboljšati funkcionalnost in uporabniško izkušnjo. Ti podatki so običajno anonimni.
• Funkcionalni piškotki: Omogočajo spletnemu mestu, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in zagotavlja izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Trženjski/ciljni piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so bolj relevantni za vas in vaše interese. Prav tako se uporabljajo za omejevanje števila prikazov oglasa in merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.

Svoje preference glede piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje nekaterih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletnega mesta.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave.

Dejavniki, ki vplivajo na obdobje hrambe, vključujejo:

• Zakonske zahteve: Na primer, podatki o transakcijah se hranijo v skladu z zakoni o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, ki lahko zahtevajo hrambo podatkov za obdobje petih let ali več po prenehanju poslovnega razmerja.
• Regulativne obveznosti: Naše licenčne zahteve lahko določajo specifična obdobja hrambe.
• Reševanje sporov: Podatke lahko hranimo za reševanje morebitnih sporov, uveljavljanje naših pogojev poslovanja ali obrambo pred pravnimi zahtevki.
• Zakoniti interesi: Določene podatke lahko hranimo za analitične namene, izboljšanje storitev in preprečevanje goljufij, dokler je to upravičeno z našimi zakonitimi interesi in ne prevlada nad vašimi pravicami.

Ko vaši podatki niso več potrebni, jih bomo varno izbrisali ali anonimizirali.

Ker AstraLuck deluje globalno, se lahko vaši osebni podatki prenašajo in shranjujejo v državah izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varstvu podatkov. Vendar pa bomo vedno zagotovili, da so takšni prenosi skladni z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in da so vaši podatki ustrezno zaščiteni.

Za prenose podatkov izven EGP uporabljamo naslednje zaščitne ukrepe:

• Sklepi o ustreznosti: Prenos v države, za katere je Evropska komisija ugotovila, da zagotavljajo ustrezno raven varstva.
• Standardne pogodbene klavzule: U