Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до AstraLuck. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як AstraLuck збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашими послугами. Вона також описує ваші права щодо ваших даних. Користуючись послугами AstraLuck, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Будь ласка, уважно прочитайте її.

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Це включає:

• Ідентифікаційні дані: Ваше ім'я, дата народження, стать, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, копії документів, що посвідчують особу (наприклад, паспорт або водійські права). Ця інформація необхідна для реєстрації облікового запису та верифікації відповідно до регуляторних вимог.
• Фінансові дані: Інформація про ваш банківський рахунок, дані платіжної картки, дані електронних гаманців. Ми збираємо ці дані для обробки депозитів та виведення коштів. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток на наших серверах.
• Дані транзакцій: Деталі ваших ставок, виграшів, програшів, депозитів та виведення коштів. Ця інформація допомагає нам керувати вашим рахунком та виконувати наші регуляторні зобов'язання.
• Технічні дані: IP-адреса, дані для входу, тип та версія браузера, налаштування часового поясу, типи та версії плагінів браузера, операційна система та платформа, а також інші технології на пристроях, які ви використовуєте для доступу до нашого веб-сайту.
• Дані використання: Інформація про те, як ви використовуєте наш веб-сайт, продукти та послуги, включаючи час, проведений на сторінках, переглянуті сторінки, шляхи навігації, а також інформацію про активність на сайті.
• Маркетингові та комунікаційні дані: Ваші вподобання щодо отримання маркетингу від нас та наших третіх сторін, а також ваші комунікаційні вподобання.
• Дані, отримані від третіх сторін: Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, таких як постачальники послуг верифікації особи, фінансові установи та постачальники послуг боротьби з шахрайством, відповідно до чинного законодавства.

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, включаючи:

• Надання послуг: Для реєстрації та управління вашим обліковим записом AstraLuck, обробки ваших ставок, депозитів та виведення коштів, а також надання доступу до наших ігор.
• Верифікація особи: Для підтвердження вашої особи та віку, як того вимагає законодавство, а також для запобігання шахрайству та відмиванню грошей.
• Безпека та запобігання шахрайству: Для моніторингу та виявлення підозрілої активності, захисту наших систем та користувачів від шахрайства, зловживань та інших незаконних дій.
• Відповідність законодавству: Для дотримання наших юридичних та регуляторних зобов'язань, включаючи вимоги ліцензуючого органу та закони про боротьбу з відмиванням грошей.
• Покращення послуг: Для аналізу використання нашого веб-сайту та послуг, щоб покращити функціональність, зміст та призначений для користувача досвід.
• Маркетинг та комунікації: Для надсилання вам маркетингових повідомлень про наші продукти та послуги, які можуть вас зацікавити, якщо ви дали згоду на їх отримання. Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який час.
• Обслуговування клієнтів: Для відповіді на ваші запити, вирішення проблем та надання підтримки.

Ми обробляємо вашу особисту інформацію лише за наявності законних підстав. До них належать:

• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є, або для вжиття заходів за вашим запитом до укладення такого договору (наприклад, для керування вашим обліковим записом та обробки транзакцій).
• Дотримання юридичних зобов'язань: Обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань, яким ми підпорядковуємося (наприклад, закони про боротьбу з відмиванням грошей, вимоги ліцензування).
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів або інтересів третьої сторони, за умови, що ваші права та свободи не переважають ці інтереси (наприклад, для запобігання шахрайству, покращення наших послуг, забезпечення безпеки мережі та інформації).
• Згода: У деяких випадках ми можемо покладатися на вашу згоду на обробку певних категорій даних (наприклад, для надсилання маркетингових повідомлень). Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Ми не продаємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам. Однак ми можемо передавати ваші дані:

• Постачальникам послуг: Третім сторонам, які надають послуги від нашого імені, такі як постачальники платіжних послуг, постачальники послуг верифікації особи, постачальники ІТ-послуг, постачальники послуг хостингу та постачальники послуг підтримки клієнтів. Ці постачальники зобов'язані захищати вашу інформацію та використовувати її лише для надання послуг, які ми їм замовили.
• Регуляторним органам та правоохоронним органам: Якщо це вимагається законом або для дотримання регуляторних зобов'язань, ми можемо розкривати вашу інформацію відповідним органам.
• Фінансовим установам: У зв'язку з обробкою ваших транзакцій або для запобігання шахрайству та відмиванню грошей.
• У рамках корпоративних транзакцій: У разі злиття, придбання, реорганізації або продажу всіх або частини наших активів, ваша інформація може бути передана відповідній стороні.
• Постачальникам ігор: Для надання вам доступу до ігор, які ви обираєте на платформі AstraLuck.

Ми вживаємо суворих заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Ці заходи включають:

• Технічні заходи: Шифрування даних за допомогою SSL/TLS технологій, брандмауери, системи виявлення вторгнень та регулярне тестування на проникнення.
• Організаційні заходи: Обмежений доступ до особистих даних лише для тих співробітників, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків, навчання персоналу з питань захисту даних, а також внутрішні політики та процедури.
• Фізичні заходи: Захист наших серверів та центрів обробки даних.

Незважаючи на всі наші зусилля, жодна система безпеки не є абсолютно невразливою. Ми постійно переглядаємо та оновлюємо наші заходи безпеки.

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації:

• Право на доступ: Ви можете запросити копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення неточної або неповної інформації про вас.
• Право на видалення ("право бути забутим"): За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших особистих даних.
• Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов.
• Право на заперечення проти обробки: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших даних, якщо обробка ґрунтується на законних інтересах або для цілей прямого маркетингу.
• Право на переносимість даних: Ви можете запросити отримання ваших особистих даних у структурованому, загальноприйнятому та машиночитному форматі, а також передачу цих даних іншій організації.
• Право відкликати згоду: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки даних, ви маєте право відкликати її в будь-який час.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені в кінці цієї Політики.

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології відстеження для покращення вашого досвіду на AstraLuck. Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Вони допомагають нам:

• Запам'ятовувати ваші вподобання та налаштування.
• Аналізувати, як ви використовуєте наш веб-сайт, щоб покращити його функціональність.
• Надавати вам персоналізований контент та рекламні повідомлення.
• Забезпечувати безпеку та запобігати шахрайству.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування свого браузера. Зверніть увагу, що відключення певних файлів cookie може вплинути на функціональність нашого веб-сайту.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи цілі дотримання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. Періоди зберігання можуть відрізнятися залежно від типу даних та цілей їх обробки.

Зазвичай ми зберігаємо дані облікового запису та транзакцій протягом мінімального періоду, встановленого нашим ліцензуючим органом та законодавством про боротьбу з відмиванням грошей, який зазвичай становить п'ять років після закриття вашого облікового запису. Після закінчення цього періоду дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

Ваша особиста інформація може бути передана та зберігатися в місцях за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), де закони про захист даних можуть відрізнятися. У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення адекватного рівня захисту вашої інформації. Це може включати використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією, або покладання на відповідні рішення про адекватність.

Послуги AstraLuck не призначені для осіб молодше 18 років, або віку, встановленого законодавством вашої юрисдикції як мінімальний для участі в азартних іграх. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисту інформацію від дитини, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації та закриття відповідного облікового запису.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці, і, за необхідності, ми повідомимо вас про суттєві зміни електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті AstraLuck. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення вказується на початку документа.

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.