Відповідальна гра

В AstraLuck ми прагнемо забезпечити безпечне та відповідальне середовище для всіх наших гравців. Ми розуміємо, що для більшості людей азартні ігри є формою розваги, але для невеликої частини вони можуть стати проблемою. Наша політика відповідальної гри розроблена для захисту вразливих осіб, запобігання неповнолітнім азартним іграм та підтримки відповідального підходу до гри.

Ми дотримуємося суворих стандартів, встановлених нашим ліцензійним органом, і постійно переглядаємо наші процедури, щоб гарантувати, що AstraLuck залишається безпечним місцем для розваг. Ваше благополуччя є нашим пріоритетом, і ми надаємо інструменти та ресурси, які допоможуть вам контролювати свою гру.

Важливо бути обізнаним про ознаки, які можуть вказувати на проблемну гру. Якщо ви або хтось із ваших знайомих відчуває будь-який із цих симптомів, можливо, настав час звернутися за допомогою:

• Постійні думки про азартні ігри, включаючи минулий досвід, планування майбутніх ігор або способи отримання грошей для гри.
• Збільшення сум ставок або часу, проведеного за грою, для досягнення бажаного рівня азарту.
• Невдалі спроби зменшити або припинити гру.
• Роздратування або неспокій при спробі зменшити або припинити гру.
• Використання азартних ігор як способу втечі від проблем або полегшення неприємних почуттів, таких як провина, тривога, депресія.
• Повернення до гри після програшу, щоб відігратися.
• Брехня членам сім'ї, терапевту або іншим людям, щоб приховати ступінь залученості до азартних ігор.
• Ризик втрати значних стосунків, роботи, навчання або кар'єрних можливостей через азартні ігри.
• Покладання на інших для отримання фінансової допомоги для полегшення відчайдушної фінансової ситуації, спричиненої азартними іграми.

Якщо ви помітили ці ознаки у себе або у когось із близьких, ми наполегливо рекомендуємо звернутися за підтримкою.

Щоб азартні ігри залишалися приємним видом розваг, важливо дотримуватися певних принципів. Ми в AstraLuck радимо:

• Грати лише заради розваги, а не як спосіб заробітку.
• Встановлювати бюджет для азартних ігор і дотримуватися його. Ніколи не грайте на гроші, які ви не можете дозволити собі програти.
• Ніколи не позичати гроші для гри.
• Встановлювати часові ліміти для своїх ігрових сесій.
• Робити регулярні перерви під час гри.
• Не грати, коли ви перебуваєте під впливом алкоголю, наркотиків або коли ви пригнічені чи засмучені.
• Збалансовувати азартні ігри з іншими видами діяльності.
• Пам'ятати, що азартні ігри є грою випадку, і виграш ніколи не гарантований.

Дотримуючись цих простих рекомендацій, ви можете забезпечити, що ваш досвід гри в AstraLuck залишатиметься позитивним та контрольованим.

AstraLuck надає вам інструменти для активного управління вашою ігровою діяльністю. Ви можете встановлювати власні ліміти на депозити, програші та ставки на щоденній, щотижневій або щомісячній основі. Ці ліміти допоможуть вам контролювати свої витрати та запобігти імпульсивній грі.

Щоб встановити або змінити ці ліміти, увійдіть до свого облікового запису AstraLuck і перейдіть до розділу "Відповідальна гра" або "Мій обліковий запис". Будь-яке зменшення ліміту набуває чинності негайно, тоді як збільшення ліміту потребує періоду охолодження, щоб ви мали час переглянути своє рішення. Це зроблено для вашого захисту та відповідає вимогам нашого ліцензійного органу.

Якщо вам потрібна короткочасна перерва від азартних ігор, AstraLuck пропонує опцію "тайм-аут". Ви можете вибрати період тайм-ауту, який може тривати від 24 годин до 6 тижнів. Протягом цього часу ви не зможете ввійти до свого облікового запису, робити депозити або грати в будь-які ігри.

Ця функція корисна, якщо ви відчуваєте, що вам потрібно відступити на деякий час, щоб переосмислити свої ігрові звички. Після закінчення періоду тайм-ауту ваш обліковий запис буде автоматично активовано, і ви зможете знову грати.

Для тих, хто відчуває, що їм потрібна більш тривала перерва від азартних ігор, AstraLuck пропонує можливість самовиключення. Самостійне виключення дозволяє вам закрити свій обліковий запис на певний період, який може тривати від 6 місяців до 5 років, або назавжди.

Протягом періоду самовиключення ви не зможете отримати доступ до свого облікового запису, робити депозити або грати. Ми також вживемо всіх розумних заходів, щоб запобігти створенню вами нових облікових записів у AstraLuck. Якщо ви вирішите самовиключитися, будь-які залишки коштів на вашому рахунку будуть повернені вам відповідно до наших умов та положень.

Щоб активувати самовиключення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Наша команда надасть вам всю необхідну інформацію та допоможе пройти цей процес.

AstraLuck суворо забороняє участь в азартних іграх особам, які не досягли повнолітнього віку (18 років або законного віку повноліття у вашій юрисдикції). Ми вживаємо рішучих заходів для перевірки віку всіх наших гравців під час реєстрації та протягом усього періоду використання облікового запису.

Ми використовуємо передові системи верифікації віку та можемо вимагати додаткові документи, якщо виникнуть сумніви щодо віку гравця. Будь-який обліковий запис, який буде виявлено як такий, що належить неповнолітній особі, буде негайно закрито, а всі виграші анульовані.

Ми закликаємо батьків та опікунів використовувати програмне забезпечення для фільтрації інтернету, щоб запобігти доступу неповнолітніх до сайтів азартних ігор. Таке програмне забезпечення може допомогти блокувати доступ до певних веб-сайтів та контролювати онлайн-активність.

Щоб допомогти вам залишатися в курсі часу, проведеного за грою, AstraLuck пропонує функцію "перевірки реальності". Це спливаюче повідомлення, яке з'являється через певні проміжки часу під час вашої ігрової сесії. Воно інформує вас про тривалість вашої поточної сесії, ваші виграші та програші за цей період.

Ви можете налаштувати частоту цих нагадувань або вимкнути їх у налаштуваннях свого облікового запису. Ми рекомендуємо використовувати цю функцію, щоб робити усвідомлені перерви та контролювати час, проведений за грою.

Якщо ви стурбовані своїми ігровими звичками, або просто хочете перевірити, чи ваша гра залишається в межах норми, ви можете пройти тест самооцінки. Цей тест складається з низки питань, які допоможуть вам оцінити вашу поведінку в азартних іграх.

Результати цього тесту є конфіденційними та призначені лише для вашого особистого використання. Вони можуть допомогти вам визначити, чи є у вас ознаки проблемної гри, і чи варто вам шукати додаткову підтримку. Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, щоб отримати доступ до тесту самооцінки або отримати додаткову інформацію про відповідальну гру в AstraLuck.

If gambling stops being fun, free and confidential help is available. These organisations are independent of this site and of any operator:

International support (any country)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Helpline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)